企業姿勢・ポリシー

クレジットポリシー

反社会的勢力に対する基本方針

三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力と断固として対決します。

1. 1三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社は、反社会的勢力との関係を一切持ちません。
2. 2三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社は、反社会的勢力による被害を防止するために、外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。
3. 3三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社は、反社会的勢力による不当要求には一切応じず、毅然として法的対応を行います。
4. 4三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社は、反社会的勢力の不当要求に対応する従業員（役員を含む）の安全を確保します。
5. 5三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社は、反社会的勢力との裏取引及び資金提供は絶対に行いません。

2008年5月1日
三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社

マネー・ローンダリング等防止に関する方針

三菱電機フィナンシャルソリューションズでは、マネー・ローンダリング並びにテロ資⾦供与の防⽌（以下、「マネー・ローンダリング等」）および制裁対象者との国連、国際機構、及び各国による経済制裁措置の趣旨に抵触する取引関係の排除のための態勢強化を図っています。

1. 1適用される国内外の全てのマネー・ローンダリング等防⽌に係る法規制を遵守します。
2. 2マネー・ローンダリング等の防⽌を重要な課題と認識し、経営陣はこの課題に主体的かつ積極的に取り組みます。
3. 3国連安全保障理事会の決議や、OFAC 等にて指定された制裁対象者については、適用される法令等に従い、取引時に適切な確認をします。
4. 4リスクベース・アプローチの考え方に則り、マネー・ローンダリング等に関するリスクに⾒合った適切な顧客および取引の管理を実施します。
5. 5取引を継続的にモニタリングし、マネー・ローンダリング等への関与が疑われる取引があれば必要な届出を⾏います。
6. 6研修プログラムを継続的に運営し、役職員の意識および業務能⼒の維持向上を図ります。
7. 7定期的な内部監査等によりマネー・ローンダリング等防⽌に適切な運営を確保します。

2025年7月1日
三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社

三菱電機グループ カスタマーハラスメント対応方針

三菱電機グループ（以下「当社グループ」といいます）は、「飽くなき探求心と驚きの技術で、未来の価値を創造する」という理念のもと、お客様からの声に真摯に耳を傾け、お客様の視点に立って誠実かつ公正な対応に努めています。また、お客様からいただく貴重なご意見を、製品・サービスの開発、製造、営業、サービス等のあらゆる経営活動に活かしております。
しかし、ごく稀に不当な要求や不適切な言動などのハラスメント行為によって当社グループ従業員の尊厳が傷つけられ、就業環境が害されることによって健全な経営活動が阻害されるケースが見受けられることがあります。
当社グループは、このようなハラスメント行為に毅然と対応するために、以下のカスタマーハラスメント対応方針を策定いたしました。カスタマーハラスメントの防止に全力を尽くし、従業員が安心して働ける環境を提供し、今後ともお客様との良好な信頼関係を築くことに努めてまいります。