個人情報の取り扱い

個人情報保護法に基づく個人情報・保有個人データに関する事項の公表

収集・保有する個人情報の利用目的

1個人情報の取得について
個人情報の取得にあたっては、お客様および従業員に対し利用する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な方法で取扱います。
お客様の情報は次の通りです。
1. 1申込者等が所定の申込書などに記載した申込者等の氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先（職業）、家族構成、住居状況（契約締結後の変更情報を含む）
2. 2申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数
3. 3支払開始後の利用残高、月々の返済状況
4. 4申込者等の支払能力を調査するため又は支払途上における支払能力を調査するため、申込者等が申告した自身の資産、負債、収入、支出、及び当社が収集し保有・管理するクレジット利用履歴及び過去の債務の返済状況、勤務先への在籍確認の状況及び公簿（公開）情報
5. 5当社が必要と認め申込者等の運転免許証、パスポート等の提示を求め内容を確認し記録若しくは写しを取得することにより得た、犯罪による収益の移転防止に関する法律に基く本人確認を行うための書類
6. 6申込者等が弊社にお電話でご連絡いただいた場合に、正確な対応をするために、通話内容を記録（録音など）させていただくことがあります。
7. 7社用車に設置されたドライブレコーダの画像
2個人情報を利用する当社の業務
割賦販売・割賦購入斡旋・ローン提携販売・賃貸（リース及びレンタル）・金銭貸付及び保証業務・クレジットカード等の事業・割賦債権、売掛債権及び手形の買取り・集金及び支払の事務代行・損害保険業務
当社ホームページには具体的な商品別の業務内容詳細も掲載しておりますので併せてご覧ください。

3個人情報保護法に基づく個人情報の利用目的の公表

利用目的	利用する個人情報の項目
提供いただいた情報を当社審査基準に照らして評価し、当社との取引にかかる与信判断及び契約締結後の債権管理を行うため	1,2,3,4,5
コンピュータ事務、代金決済事務及びこれらに付随する事務等を業務委託するため	1,2,3,4
新商品・サービスに関する情報などの宣伝物・印刷物の送付、関連するアフターサービス等の営業案内のため	1,2
取引履歴を分析し、お客様のニーズに応じたマーケティング活動・商品開発を行うため	1,2
契約に基づく精算及び売買契約等の役務履行のため申込書面に記載された取扱店が利用するため	1,2
従業員の安全意識、マナー向上および交通事故、トラブル等の適切な対応を行うため	7

4個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の公表

利用目的	利用する個人情報の項目
提供いただいた情報を当社審査基準に照らして評価し、当社との取引にかかる与信判断及び契約締結後の債権管理を行うため支払能力に関する情報の収集、取引における期日管理、利用明細書の送付等	1,2,3,4,5
当社が加盟する割賦販売法および貸金業法における指定信用情報機関（個人の支払能力に関する情報の収集及び加盟会員に対する当該情報の提供を業とする者、以下「指定信用機関」といいます）及び当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、契約者の個人情報が登録されている場合には、割賦販売法に定める契約者の支払能力の調査のため	1,2,3,4
新商品・サービスに関する情報などの宣伝物・印刷物の送付、関連するアフターサービス等の営業案内のため	1,2
取引履歴を分析し、お客様のニーズに応じたマーケティング活動・商品開発を行うため	1,2
第三者（提供する旨の同意を得た提供先に限る）への提供のため	1,2
三菱電機株式会社及び三菱電機ITソリューションズ株式会社において、与信・与信後の管理目的で共同利用を行なうため支払能力に関する情報の収集、取引における期日管理、利用明細書の送付等	1,2,3,4
上記の他、契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため本人確認法に基づく義務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、訴訟への対応等	1,2,3

指定信用情報機関

当社は、適正な与信判断のため、予めお客様の同意を得て、当社が加盟する指定信用情報機関及び同機関と提携する個人信用情報機関において、以下のとおり取り扱いさせていただきます。

1指定信用情報機関の利用・登録
1. 1指定信用情報機関に照会し、登録されているお客様の個人情報を利用する。
2. 2定められた範囲において、お客様の個人情報を指定情報信用機関に登録する。
2当社が加盟する指定信用情報機関及び同機関と提携する個人信用情報機関
- 当社が加盟する割賦販売法及び貸金業法における指定信用情報機関は下記の通りです。
  - （株）シー・アイ・シー（CIC）
  〒160-8375　東京都新宿区西新宿1-23-7　新宿ファーストウエスト
  全国共通ダイヤル　0570-666-414
- 当社が加盟する指定信用情報機関が提携する個人信用情報機関は、下記の通りです。
  - 全国銀行個人信用情報センター
  〒100-8216　東京都千代田区丸の内1-3-1（銀行会館）
  TEL： 03-3214-5020
  - （株）日本信用情報機構（JICC）
  〒110-0014　東京都台東区北上野1-10-14　住友不動産上野ビル5号館
  TEL： 0570-055-955

尚、各個人信用情報機関の取り扱い内容については、各機関のホームページをご覧ください。

安全対策

1組織的安全管理措置
当社は、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築・運用し、管理体制を整備するとともに、定期的な点検と継続的改善に努めています。
2人的安全管理措置
すべての役職員から情報セキュリティに関する誓約書を取得し、定期的に個人情報保護研修を実施しています。
3物理的安全管理措置
執務エリアはIDカードを使用した入退室管理を行い、書庫は施錠管理を実施しています。
4技術的安全管理措置
コンピューター及びネットワーク等は役職員の権限レベルに応じたアクセス制御を実施し、内部不正の防止に努めています。また、アンチウィルスソフトやファイアウォール等を導入し、外部からの脅威にも対策を講じています。

個人情報の第三者提供

1提携ローンの契約が成立した場合は、お客様にお届けするご融資のお知らせ（償還予定表）に記載されている融資会社（提携先金融機関）へ、下記の個人情報を提供させていただきます。
提供する個人情報の項目
1. 1所定の申込書にお客様が記載したお客様の氏名、性別、生年月日、住所
2. 2契約に関する契約日、商品名、契約額、分割払手数料、支払回数、支払金額
3. 3契約に関する支払開始後の利用残高、月々の返済状況
2その他は、下記の場合を除き、予めお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
1. 1法令に基づく場合
2. 2人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であつて、本人の同意を得ることが困難な場合

個人情報の委託について

当社は、お客様へのより良いサービスのため、個人情報の取扱いを委託する場合があります。
委託にあたっては、個人情報を適切に取扱う委託先を選定し、守秘義務を含む契約を締結し、適切な管理が実施できるようお客様の個人情報保護に努めます。
当社では、例えば以下のような場合に個人情報の取扱いの委託を行っております。

委託する業務の例
- 新商品に関する情報などの宣伝印刷物、カードの発送に関する業務
- 情報システムの運用・保守に関する業務

個人情報の開示等のご請求・お問い合わせ

当社は、お客様の個人情報に関するご相談、宣伝印刷物の送付等営業案内の中止申出や、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）の請求等があった場合、及び当社が自らその保有する開示対象個人情報を錯誤登録した場合は、当社の定める手続きに従い、開示等の請求に対応いたします。

1個人情報の開示等請求窓口
〈三菱電機フィナンシャルソリューションズ株式会社お客様相談室〉
〒141-8505　東京都品川区大崎1丁目6番3号
代表取締役社長：小池　宏之
個人情報管理者：業務部長
フリーダイヤル　 0120-505-485 / 0120-865-352
受付時間　10：00～12：00・13：00～16：00（土曜・日曜・祝日・弊社所定休日を除く）
2開示手数料
申請1回につき　800円（含む消費税額等）
但し、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のお申し出につきましては、開示手数料は発生いたしません。
納付方法などについては、個人情報の開示等請求窓口までお問合せください。
3個人情報開示等申込書
こちらからダウンロードしていただくか、お客様相談室に備付ておりますのでご請求ください。
- ダウンロードはこちら
4不開示の場合
お客様からご提示いただいた、ご本人であることの確認書面などと、申請書記載の内容が相違しているなどにより、ご本人であることが確認出来ない場合、または当社が求めた手続きを経ずになされた開示等の請求、あるいは当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合などは、開示いたしかねますので予めご了承ください。